Preziosi&Dintorni si impegna a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la possibilità di restituire il prodotto e ottenere un rimborso o una sostituzione, secondo i termini descritti di seguito.
1. Resi
1.1 Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, il gioiello deve avere i seguenti requisiti:
Essere stato acquistato direttamente da Preziosi&Dintorni (sito web ufficiale o negozio fisico).
Essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, con certificati di autenticità e tutti gli accessori inclusi.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
1.2 Prodotti non restituibili
Gioielli personalizzati o realizzati su misura.
Articoli in saldo o con sconti speciali.
Gioielli che mostrano segni di usura o modifiche non autorizzate.
1.3 Procedura per il reso
Se desideri restituire un articolo, segui questi passaggi:
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo preziosiedintorni.web@gmail.com con il numero d’ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo un’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
Imballa il gioiello in modo sicuro, preferibilmente utilizzando la confezione originale, e spediscilo all’indirizzo fornito.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso.
2. Rimborsi
2.1 Modalità di rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, procederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento originale. Il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del reso.
2.2 Costi di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono esclusivamente a carico del cliente.
Per garantire la sicurezza della spedizione, consigliamo di assicurare il pacco.
3. Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi, contattaci.
Ci impegniamo a offrirti un’esperienza d’acquisto senza preoccupazioni. Grazie per aver scelto Preziosi&Dintorni!